この記事では、マイナチュレカラートリートメントの定期コースを解約する方法について、電話番号や受付時間、連絡期限まで分かりやすく整理します。私もこうした定期コースを見ると、「結局いつまでに、どこへ連絡すればいいの？」という部分がいちばん気になります。
結論からいうと、マイナチュレカラートリートメントの休止・解約は、次回お届け予定日の14日前までに0120-02-7710へ電話で連絡するのが基本です。受付時間は平日9:00〜20:00なので、ここさえ先に押さえておけば迷いにくいですよ！
そこで、発送準備に入った後の扱いや、解約と退会の違い、電話がつながりにくい時間帯まで順番に確認していきます。少し細かい話もありますが、あとで「知らなかった」とならないために、ここは一度見ておくのがおすすめです。
マイナチュレカラートリートメントの解約方法
マイナチュレカラートリートメントの定期コースをやめたい場合は、まず現在利用しているコースと次回お届け予定日を確認しておきましょう。手続きそのものは難しくありませんが、タイミングを外すと次回分が発送される可能性があります。
公式の商品ページでは、休止・解約は次回お届け予定日の14日前までに電話で連絡するよう案内されています。最新の案内はマイナチュレ公式FAQでも確認できます。
定期コースは電話で解約手続きをする
マイナチュレカラートリートメントの定期コースを解約するときは、公式案内に従って電話で手続きを進めます。Web上で数クリックして完了、というタイプではないため、この点は最初に知っておいたほうが安心です。
次回お届け予定日の14日前までに連絡することが重要なので、商品が届く直前まで待つのはおすすめしません。私なら「もう今回は解約しようかな」と思った時点で、先に次回日を確認しておきます！
たとえば次回お届け予定日が30日なら、16日ごろまでを一つの目安として考えるイメージです。ただし、ぎりぎりより早めのほうが安心なので、実際には数日余裕を持って連絡しておくとよいでしょう。
なお、公式の利用規約では、初回商品のお届け後であれば、解約の意思表示によって定期コースを解約できると定められています。
解約電話の番号と受付時間
「電話番号を探すだけで疲れた……」とならないように、必要な情報を先にまとめておきます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-02-7710 |
| 受付時間 | 9:00〜20:00 |
| 受付日 | 平日 |
| 休業日 | 土日祝 |
| 連絡期限 | 次回お届け予定日の14日前まで |
公式FAQでは、9時〜12時と16時〜19時は電話がつながりにくい時間帯として案内されています。仕事の前後に電話する方が多い時間なのかもしれませんね。
急いで手続きをしたい場合は、混雑しやすい時間帯を避けて電話するのがおすすめです。必ずすぐつながるとは限りませんが、少し時間をずらすだけでも試す価値はあります！
マイナチュレカラートリートメント解約前に確認したい3つのポイント
マイナチュレカラートリートメントは電話で解約できますが、「電話したから大丈夫」とだけ考えるのは少し早いです。次回の商品発送や会員登録まで含めると、確認しておきたい点がいくつかあります。
特に大切なのは次の3つです。ここを押さえておけば、解約後の「そんなつもりじゃなかった」をかなり減らせます。
ポイント①：次回お届け予定日の14日前までに連絡する
マイナチュレの公式商品ページでは、定期コースの休止・解約について、次回お届け予定日の14日前までに電話で連絡するよう案内しています。
ここで気をつけたいのが、「14日前まで」という言葉です。次回お届け日が近づいてから慌てて電話しても、今回分には間に合わない可能性があります。
解約したいと考えた時点で次回お届け予定日を確認し、14日前より余裕を持って電話するのが安心です。ぎりぎりまで迷いたい気持ちも分かるのですが、発送との兼ね合いを考えると早めのほうが気持ちもラクですよ！
マイページなどで次回のお届け予定日を確認してから電話すると、「次回分は発送されますか？」と具体的に聞けるので、話もスムーズに進みやすくなります。
ポイント②：発送準備に入る前に手続きを済ませる
公式の利用規約では、出荷準備に入った後に解約の意思表示が届いた場合、発送は停止されないとされています。
つまり、「解約の電話をした＝必ず次回分が止まる」とは限りません。このあたりは少しややこしいところです。
「14日前」という期限だけでなく、発送準備に入る前に手続きを完了させる意識が重要です。私なら、解約電話の最後に「次回分は発送されませんよね？」と一言確認しておきます。
もしすでに発送準備に入っている場合は、その商品がどう扱われるのかも合わせて確認しましょう。ここを聞いておくだけで、後から届いて驚くという状況を避けやすくなります。
ポイント③：定期コースの解約と会員登録の退会は別
マイナチュレでは、定期コースの「解約」と、会員登録そのものを削除する「退会」は別の手続きです。ここは似た言葉なので、意外と混同しやすいところですね。
公式FAQによると、会員登録の退会は定期コースを解約した後に手続きできます。解約時の電話で退会したいことも伝えるか、解約後に問い合わせフォームから申し出る方法が案内されています。
今後マイナチュレを利用する予定がなく、会員登録自体も削除したい場合は「退会も希望する」と伝えると分かりやすいです。
反対に、定期便だけ止めてアカウントは残しておきたい場合は、退会まで進める必要はありません。今後また購入する可能性があるなら、ここは分けて考えてもよいでしょう。
マイナチュレカラートリートメントを解約できないときに確認したい3つのこと
「電話がつながらない」「次の商品が発送されそう」といった状況になると、少し焦りますよね。ですが、原因を一つずつ見ていけば、確認することはそれほど多くありません。
特に見ておきたいのは、電話する時間帯、手続きの種類、次回発送の3点です。
確認①：電話がつながりにくい時間帯を避ける
公式FAQでは、解約・休止窓口について9時〜12時と16時〜19時は電話がつながりにくい時間帯と案内されています。
期限ぎりぎりの日に電話してつながらないと、それだけでかなり不安になります。とくに仕事の合間に電話する方は、何度もかけ直すのも大変ですよね。
次回お届け予定日の14日前ぎりぎりではなく、数日前から余裕を持って連絡するのがおすすめです。
土日祝日は受付対象外なので、期限が週末と重なる場合はさらに早めに動きましょう。少し早すぎるかな、くらいでも問題ありません！
確認②：注文キャンセルと定期コース解約を混同しない
「注文したばかりの商品をキャンセルすること」と、「継続している定期コースを解約すること」は扱いが異なります。
公式FAQでは、注文後すぐのキャンセルについて問い合わせフォームまたは電話で連絡する方法が案内されており、発送準備に入った商品のキャンセルは原則不可とされています。
一方、継続中のカラートリートメント定期コースは、次回お届け予定日の14日前までに休止・解約の連絡をするよう案内されています。
初回注文のキャンセルなのか、継続中の定期コース解約なのかを電話で明確に伝えるようにしましょう。「定期便を今後止めたいです」と伝えると、意図も伝わりやすいです。
確認③：次回発送分が止まるか電話で確認する
解約の連絡をしたときは、手続きが完了したことだけでなく、「次回分から発送が止まるのか」まで確認しておくのがおすすめです。
利用規約では、すでに出荷準備へ入った商品は解約の意思表示後でも発送される場合があることが示されています。
「今回の手続きで次回分は発送されませんか」と確認することで、解約日と発送日の認識違いを防ぎやすくなります。
電話した日と案内された内容をスマホのメモなどに残しておくのもおすすめです。ほんの一手間ですが、あとで確認したくなったときに助かります。
解約するか迷うなら休止やお届け変更も検討できる
商品が余っていることだけが解約理由なら、定期コースを完全に終了する前に、休止やお届け日の変更を検討してもよいでしょう。
「もう使わない」のか、「今月だけ余っている」のかでは、選ぶ手続きも変わります。私なら、後者ならまず休止や配送調整ができないかを確認します。
商品が余る原因が使用ペースにある場合は、マイナチュレカラートリートメントの使用頻度も確認して、自分に合う使用間隔か見直してみてください。
休止は電話で相談できる
公式FAQでは、定期コースの休止も0120-02-7710への電話で受け付けています。受付時間は平日9:00〜20:00です。
たとえば「まだ1本残っている」「しばらく白髪染めの頻度を落としたい」といった場合は、解約より休止のほうが合うケースもあります。
ただし、発送準備中の商品は原則として休止できないと案内されています。変更も次回お届け日の14日前までが基本なので、こちらも早めが安心です！
完全に契約を終了したい場合は、「休止ではなく解約を希望します」とはっきり伝えましょう。
お届け日などの変更は早めに手続きする
マイナチュレでは、定期コースの確認や一部変更をマイページから行える案内があります。
商品が余っているだけなら、次回お届け日を後ろへずらすことで無理なく続けられる可能性があります。すぐ解約するより、このほうが合う方もいると思います。
一方で、公式FAQでは各種変更も次回お届け日の14日前までに手続きするよう案内しています。
休止・変更・解約のどれが合うのか迷ったら、「商品が余っている」「今後は使わない」など今の状況をそのまま伝えて相談すると分かりやすいでしょう。
2026年8月26日の価格改定前に解約する人は再購入条件にも注意
2026年8月11日時点で、マイナチュレは2026年8月26日10時から送料と一部商品の価格を改定すると案内しています。
オールインワンカラートリートメントも対象で、現在利用中の定期コースは改定前の価格が継続される一方、定期コースを解約して新たに申し込む場合は改定後価格が適用されると案内されています。詳しくは送料・価格改定のお知らせで確認できます。
| コース | 2026年8月26日10時前の価格 | 改定後価格 |
|---|---|---|
| 通常購入 | 4,590円 | 4,680円 |
| 定期・毎月お届け | 3,890円 | 3,980円 |
| 定期・2ヵ月分おまとめ | 7,780円 | 7,960円 |
| 定期・3ヵ月分おまとめ | 11,121円 | 11,340円 |
| 定期・6ヵ月分おまとめ | 21,540円 | 21,970円 |
価格はいずれも税込の公式発表額です。2026年8月26日10時以降は、1回の支払い額が税込6,000円未満の場合、送料500円となる予定です。
「一度解約して、必要になったらまた申し込めばいい」と考えている方は、再購入時の価格が現在と同じとは限らない点に注意してください。
今後あらためて購入する可能性がある方は、マイナチュレカラートリートメントの販売店で、公式サイトやロフト、通販の購入先も比較できます。
ここは解約方法とは少し遠回りな話に見えますが、実はかなり大事です。数か月後に再開したくなったとき、以前と条件が変わっていたら「先に知っておけばよかった」と感じるかもしれません。
価格や送料、キャンペーン、定期コースの条件は今後も変更される可能性があります。解約するか継続するか迷っている場合は、申し込みページで最新条件を確認してから判断するのがおすすめです。
＼解約前に最新の定期条件を確認／
価格・送料・キャンペーンは申込時に確認
マイナチュレカラートリートメントの解約でよくある質問
最後に、マイナチュレカラートリートメントの解約で迷いやすいポイントをまとめます。手続き直前にもう一度確認したい方は、ここだけ見返しても大丈夫です。
マイナチュレカラートリートメントは電話で解約できますか？
はい。公式の商品ページでは、休止・解約は0120-02-7710へ電話で連絡するよう案内されています。受付は平日9:00〜20:00です。
解約はいつまでに連絡すればいいですか？
次回お届け予定日の14日前までに連絡する必要があります。私なら期限ぎりぎりではなく、数日余裕を持って電話します。
発送準備に入った後でも解約できますか？
定期コース自体の解約意思は伝えられますが、出荷準備に入った後は次回分の発送を停止できない場合があります。電話の際に「次回分は止まりますか？」と確認しておくと安心です。
解約すれば会員登録も自動的に退会になりますか？
いいえ。定期コースの解約と会員登録の退会は別手続きです。今後利用する予定がなければ、解約時に退会も希望すると伝えると分かりやすいです。
解約せずに一時休止できますか？
はい。定期コースの休止も電話で相談できます。商品が余っているだけなら、解約前に休止やお届け日の変更を検討するのも一つの方法です。
継続するか迷っている方は、マイナチュレカラートリートメントの口コミ・評判も参考にして、自分に合う商品か改めて確認してみてください。
電話がつながりやすい時間はありますか？
公式FAQでは、9時〜12時と16時〜19時をつながりにくい時間帯として案内しています。急ぐ場合は、この時間帯を避けて試してみるとよいでしょう。
マイナチュレカラートリートメントを解約するときは14日前を確認
マイナチュレカラートリートメントの定期コースを解約する場合は、次回お届け予定日の14日前までに0120-02-7710へ電話するのが基本です。まずは次回お届け予定日を確認し、余裕を持って連絡しましょう！
発送準備に入っている場合は次回分を停止できない可能性があります。また、一時的に商品が余っているだけなら休止、会員登録自体を削除したい場合は退会と、目的によって選ぶ手続きも変わります。
さらに2026年8月26日10時から価格・送料の改定が予定されているため、いったん解約して将来再購入する可能性がある方は、その点も含めて考えておくのがおすすめです。解約そのものはシンプルでも、その先まで少し考えておくと後悔しにくいですよ。
価格や送料、キャンペーン、定期コースの申込条件は変更される可能性があります。最終的には、現在の公式販売条件を確認したうえで、自分にとっていちばん納得できる形を選んでください。
＼最新の価格と定期条件をチェック／
申し込み前に最新条件を確認
